7月1日开始
2022年铁路暑运工作正式拉开帷幕
至8月31日结束
共计62天
全国铁路客流呈逐渐回暖趋势
预计发送旅客5.2亿人次
为避免耽误乘车
这些进站小知识提前了解一下
01
进站
旅客进站乘车，请全程佩戴好口罩，减少交流和走动，做好自我防护。同时，请配合铁路部门做好体温监测和定期消毒工作。
刷证进站是搭配人脸识别功能同时使用的，刷身份证的同时要正视前方的摄像头，身份信息和人脸信息核实无误后，进站闸机会自动打开。
02
候车
进站、候车时，请注意广播、电子显示屏、工作人员等关于列车停靠站台、候车室、检票口、开始检票时间、开车时间等信息提示。
车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，需要一定的走行时间，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之前提前停止售票、检票，请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，在停止售票、检票时间前抵达车站办理购票、换（取）票、候车，同时准备好购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，避免耽误乘车。
03
取票
电子客票实施后，通过12306App或12306网站购票的旅客，无需取票刷身份证就可以进站乘车啦！通过购票订单可查看车票信息，真正实现一证在手，说走就走！对网络购票不熟悉的旅客，在人工售票窗口购买车票后也是直接刷身份证进站乘车，售票员给你的行程信息提示上有车票的各项信息。有报销需求的旅客可以在自助售票机或人工售票窗口打印报销凭证。
PS:车票报销凭证、行程通知单、手机App乘车提示上的检票口信息仅供参考，实际乘车检票口信息可到车站大屏幕上查看，以车站显示信息为准。
04
旅客遗失物品高发区域
1.售票厅，领取行程信息单或报销凭证需出示有效身份证件，取完票赶车就忘了证件。
2.安检处，安检处客流量比较大，过安检的行李物品多，很容易漏拿或错拿。
3.候车区，在候车区休息时将行李物品放置于座椅下，这些不在视线内的行李物品容易被遗忘。
4.列车上，在座位下，行李架上，车厢连接处大件物品存放处也是旅客经常遗忘的地方。
铁路部门温馨提醒：车站客流量较大，请合理安排候车及乘车时间，注意安全，不要因交通堵塞、排队旅客较多而耽误以免耽误行程。
